frequently ask massage automation
frequently ask massage automation
ধাপে ধাপে (desktop সবচেয়ে সুবিধাজনক)
-
লগইন করে আপনার Page খুলুন
— Desktop:business.facebook.comবা সরাসরি আপনার Page থেকে। (নতুন Page Experience বা Business Suite এ কাজটি একই জায়গায় করা হয়)। Facebook -
Inbox খুলুন
— Page-এর বাম সাইডবারে বা Meta Business Suite-এInboxক্লিক করুন। এখানে আপনি সব মেসেজ ও অটোমেশন ম্যানেজ করবেন। Facebook
-
Automations / Automated responses এ যান
— Inbox-এর ভেতরেAutomationsবাAutomated responsesসেকশন দেখবেন — এখানে FAQ অপশন আছে। (UI তফাৎ থাকতে পারে, কিন্তু মূল লোকেশন একই)। Facebook+1
-
Frequently asked questions সিলেক্ট করুন
— “Frequently asked questions” খুলে Show questions টগলটি অন করুন (Enable)। এরপর Add question করে প্রশ্ন ও উত্তর লিখতে পারবেন। Facebook
-
প্রশ্ন (Question) ও উত্তর (Answer) এন্ট্রি করুন
— Question: সংক্ষিপ্ত ও স্পষ্ট রাখুন (মোবাইলে পুরো টেক্সট কেটে যেতে পারে)।
— Answer: সংক্ষিপ্ত, প্রয়োজনীয় তথ্য + প্রয়োজনে CTA (Call button / website link / product link) বা attachment যোগ করুন। কিছু UI-তে আপনি বোতাম/অ্যাটাচমেন্ট দিতে পারবেন। Unstoppable eCommerceFacebook
-
(ঐচ্ছিক) Add to Menu / persistent menu
— কিছু পেজে “Add to menu” অপশন থাকে যাতে ওই প্রশ্নটি মেসেঞ্জারের মেনুতে দেখা যায়—এই অপশন কখনো কিছু বাগে রিভার্ট হতে পারে (কমিউনিটি রিপোর্ট আছে)। যদি মেনুতে না আসে, নীচের ট্রাবলশুট অংশ দেখুন। Reddit+1
-
Save করুন এবং Preview / Test করুন
— Save করে অন্য একাউন্ট/ইনকগনিটো থেকে Page → Message খুলে দেখুন কীভাবে FAQ বাটনগুলো দেখাচ্ছে। Desktop-এ সাধারণত সরাসরি দেখা যায়; mobile-এ কখনো “menu / three-dots” চাপতে হয়। Unstoppable eCommerce
Comments
Post a Comment